產(chǎn)品售后服務(wù)：

● 只要用戶一個電話，剩下的事由天翔來做！

●安裝服務(wù)承諾：對所有天翔客戶實行全程免費送貨上門安裝服務(wù)！                 

●維修服務(wù)承諾：“一站式到位產(chǎn)品通檢服務(wù)”  “冷柜保健三合一服務(wù)” “全程管家365服務(wù)”  “尊貴客戶貴賓服務(wù)”！

（1）、一站式到位產(chǎn)品通檢服務(wù)：

●服務(wù)人員上門維修服務(wù)時，必須按《天翔冷柜維修通檢BOM》及《天翔冷柜維修服務(wù)一票到底記錄單》中的要求對用戶所有天翔產(chǎn)品進行全面通檢。

（2）、冷柜保健三合一服務(wù)：

●冷柜體檢：對冷柜整機通檢，對部分容易在使用過程中發(fā)生損壞的關(guān)鍵部位進行預防檢查和診斷，消除潛在隱患（包括用戶的使用不當）；

●清潔保養(yǎng)：對冷柜進行外觀清擦清洗，內(nèi)部清潔除味，恢復冷柜潔凈品質(zhì)。

●功能升級：根據(jù)公司總部授權(quán)對部分冷柜關(guān)鍵部件進行版本或功能替換，實現(xiàn)冷柜功能的升級。

●通過三重保健服務(wù)，實現(xiàn)一站式到位的服務(wù)。                   

（3）全程管家365服務(wù)：

●全程管家365卡持有者，在購機之日起三年內(nèi)享受每年一次的免費上門維修，保養(yǎng)服務(wù)。

●新購機用戶憑現(xiàn)場獲贈的“全程管家365服務(wù)金卡”在有效期內(nèi)享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù)。                                                

（4）尊貴客戶貴賓服務(wù)：

●全程免費提供周轉(zhuǎn)機服務(wù)。

●按尊貴客戶所要求的時間上門服務(wù)。

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